تعطلت سيارتك في الطريق السيار؟ اتصل بـ5050 واتبع هذه الخطوات

يختلف عطل السيارة داخل المدينة عن تعطلها في الطريق السيار. فالسرعات المرتفعة وضيق هامش الخطأ يجعلان الوقوف غير المحمي خطرًا قد يؤدي إلى حادث ثانٍ، حتى عندما يكون العطل بسيطًا.

إذا لاحظت ارتفاع حرارة المحرك أو فقدان قوة السيارة أو ثقب عجلة أو ضوء تحذير خطير، لا تتوقف فجأة داخل مسار السير. شغّل أضواء الخطر، خفف السرعة تدريجيًا، وحاول بلوغ أقرب مكان آمن أو شريط التوقف الاستعجالي إن أمكن، مع إبقاء السيارة إلى أقصى اليمين.

اجعل سلامة الأشخاص هي الأولوية

بعد التوقف، تجنب الوقوف خلف السيارة أو بجانب المسار الذي تمر فيه المركبات. ارتدِ السترة العاكسة إذا كانت متوفرة، وغادر المركبة من الجهة البعيدة عن حركة السير متى كان ذلك ممكنًا وآمنًا.

ينبغي نقل الركاب إلى مكان محمي خلف الحاجز الواقي بدل بقائهم داخل سيارة معرضة للاصطدام. أما إذا كان الخروج نفسه أخطر بسبب موقع السيارة أو حركة السير، فيجب تقييم الوضع بحذر والاتصال الفوري بالمساعدة.

لا تبدأ إصلاحًا طويلًا بمحاذاة العربات المارة، ولا تحاول دفع السيارة داخل الطريق. وفي حالة وقوع إصابات أو حريق، يجب إبلاغ خدمات الإنقاذ والامتناع عن تعريض النفس للخطر.

رقم واحد للمساعدة: 5050

تضع الشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب الرقم 5050 رهن إشارة مستعملي الشبكة لطلبات المعلومات والمساعدة والإغاثة بعد الأعطال أو الحوادث. وتوضح الشركة أن الخدمة تعمل على مدار الساعة، وأن كل مكالمة تنشئ تذكرة تخضع للتتبع إلى حين معالجة الطلب.

عند الاتصال، حاول تحديد اتجاه السير، وآخر بدال أو محطة أداء مررت منها، وأقرب علامة كيلومترية، ونوع المركبة والعطل الظاهر وعدد الأشخاص الموجودين. ولا تقدم تشخيصًا تقنيًا غير مؤكد؛ يكفي وصف ما شاهدته أو سمعته.

ماذا عن «الديبناج»؟

تؤكد الشركة أن خدمة الإغاثة وقطر المركبات على شبكة الطرق السيارة تقدم عبر شركات مرخص لها، وبأسعار مقننة ومعلنة. ويمكن معرفة الشركة المسموح لها بالتدخل والتعريفة المطبقة عبر 5050 أو موقع ADM.

لذلك لا تتفق مع جهة مجهولة وصلت إلى المكان دون التحقق من اعتمادها، واطلب معرفة السعر قبل بدء عملية القطر مع الاحتفاظ بالفاتورة. ويجب أن تحمل وحدة الإغاثة المرخصة شارة واضحة مصحوبة بهيكل التسعير.

بعد تأمين السيارة، أخبر شركة التأمين بالواقعة، خصوصًا إذا كان عقدك يتضمن ضمان المساعدة أو إذا نتج عن العطل حادث أو أضرار للغير. واحتفظ برقم تذكرة 5050 والفاتورة والصور الضرورية من دون تصوير المصابين أو نشر بيانات المركبات.